Lettershop | Fulfillment | Logistik

Prüfung und Einlagerung der Retouren, Rückbuchung in den Lagerbestand,
Rückmeldung an das Debitorenmanagement.

Tätigkeitsfelder:

• Rücknahme von retournierten Produkten und Waren
• Wareneingangskontrolle
• Prüfen auf Wiederverwendbarkeit der Retouren (anschließend Rückführung in Kommissionierlager oder Entsorgung)
• Aufbereitung (Refreshing) von retournierten Produkten

Leistungsüberblick:

• Rücknahme und Bearbeitung von retournierten Produkten/Waren
• Erfassen und Prüfen von Rücksendegründen
• Austausch von Produkten nach Reklamation
• Gutschriftenabwicklung (siehe Debitorenmanagement)
• optische und / oder funktionelle Prüfung von Produkten
• Beauftragung zum Refurbishment / Aufarbeitung von Produkten zum Wiederverkauf
• Entsorgung von Defektlagerbeständen
• Ersatzteilversand
• Umverpackungen und Wiederverpackungen in Orginalverpackung
• Lagerung in Defekt- oder Retourenlager
• kaufmännisches Retourenhandling (siehe Debitorenmanagement)
• Reklamationsmanagement
• Rückführung in das Kommissionierlager

Vorteile durch eine Zusammenarbeit mit der MAILCOM:

• Online-Bestandsabfrage des Retourenbestandes
• Prüfung der Retourengründe:
  Mangelfreie Ware wird dem Lager direkt wieder zugeführt und kann erneut versendet werden
• Datenerfassung und Übertragung der Daten für das Warenwirtschaftssystem noch am Tag des Retoureneinganges
• Schnelle Erfassung der Retouren und anschließende Rückbuchung zur Zufriedenheit Ihrer Kunden
• Sortierung wiederverwendbarer Ware mit anschließender Überprüfung auf Vollständigkeit, Funktion und Unversehrtheit. Nach der Wareneingangskontrolle und der anschließenden Rückbuchung in das Warenwirtschaftssystem können die Retouren wieder dem Lagerbestand zugeführt werden.